製品に関するFAQ

EILONGとは何ですか® から作られた製品?
優れた設計の一部は、適切な材料を選択し、これらの材料を最大限に活用するために最も効率的な方法で製造することです。 EILONGの大部分® 製品は次の材料から作られています:

•ホウケイ酸ガラス:
特徴:150℃の瞬間的な温度差に耐性があり、最高仕様のホウケイ酸ガラスのみを使用しています。非常に強いガラス組成で、使用時に曇ったり汚れたりせず、お茶やコーヒーと反応しません。安全な食器洗い機。

•上質な磁器:
通常含まれる材料は、1260°Cの窯で製造されるカオリンクレーです。磁器の質感、強度、光透過率は、主にこれらの高温のガラスとSiO2鉱物に由来します。吸水率が低く、表面の光沢に優れ、お茶やコーヒーと反応せず、食器洗い乾燥機で洗えます。
EILONGはどこにありますか® 製造された製品?
宜龍茶器® 製品は台湾と中国本土で製造されています。当社と同じ社会的責任ガイドラインを満たし、運営している工場。
最新のEILONGはどこで入手できますか® カタログ?
最新のカタログは、で表示およびダウンロードできます。 カタログ.
EILONGになることに興味があります® 再販業者、誰に連絡すればよいですか?
を使用してください 連絡先リスト このウェブサイトで。
ガラスや磁器の製品を壊しました。交換品は保証の対象になりますか?
ガラスやセラミックは物理的に壊れやすい商品であるため、ガラスやセラミック製品の損傷を保証するものではありません。工場の欠陥または出荷時の損傷でない限り、パッケージが到着してから7日以内にのみ交換品を提供します。
欠陥のある製品を修理のために送ることはできますか(保証期間中または支払いに対して)?
保証期間中に製品が破損した場合は、通常、新しいものと交換します。製品の誤った使用、保守、または手入れが原因で欠陥または損傷が発生した場合、保証の資格はありません。
EILONGを購入しました® ディーラーからの製品。保証の問題が発生した場合、EILONGに連絡できますか?® 直接 ?
保証の問題が発生した場合は、必ず最初に製品を購入した販売店に連絡してください。
適切な交換部品を見つけるにはどうすればよいですか?
当社のオンラインショップでは、各製品の交換部品が利用可能な場合、すべての製品に「交換部品」へのリンクがあります。の場合 "R交換部品」 リンクが存在しない場合、これはその特定の製品の交換部品がないことを意味します。
私のエイロン® 製品に欠陥があります。プレゼントだったので領収書を持っていません。製品保証に対して請求することはできますか?
残念ながら違います。製品保証の請求は、有効な日付の購入証明文書と一緒にのみ検証できます。




ご注文やご購入に関してご質問やご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。 int-service@eilong.com.tw そして、私たちはあなたの問題にできるだけ早く対処します。