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Was ist, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt, falsch oder beschädigt sind?

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Wenn Sie Ihre Ware(n) erhalten, überprüfen Sie alle Artikel innerhalb von 7 Tagen.
Wenn Sie bei Ihrem Kauf einen Transportschaden oder Produktfehler feststellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um die Packliste, die Artikelnummer, den Schadenszustand und die Fotos zu melden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und die Zusendung eines Ersatzprodukts veranlassen für das beschädigte oder defekte Produkt der ursprünglichen Bestellung.
Beschädigte oder defekte Artikel müssen vor Ort verschrottet werden, es sei denn, wir verlangen ausdrücklich eine Rücksendung.

Wie tausche ich den Artikel um?

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Aufgrund der hohen Kosten für den internationalen Versand bieten wir keinen Umtauschservice an, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt, also bestellen Sie bitte sorgfältig.

Wie kann ich mein gekauftes Produkt zurückgeben?

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Aufgrund der hohen Kosten für den internationalen Versand sind Sie für alle zusätzlichen Versandkosten und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich, die durch das zurückgegebene Produkt entstehen. Seien Sie also vorsichtig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir werden die Versandkosten von dem bei Ihrer Rücksendung fälligen Erstattungsbetrag abziehen, alle Belastungen oder Erstattungen auf Ihre Kreditkarte werden in US-Dollar ausgestellt, Erstattungsbeträge können aufgrund schwankender Wechselkurse über oder unter dem Kaufpreis liegen.
Kommt es zwischen den Parteien zu Streitigkeiten über die Beschaffenheit der Waren oder Dienstleistungen, sind wir (EILONG^®) behalten sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu veranlassen.