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FAQs von Produkten

Welche Materialien sind EILONG® Produkte aus ?
Zu einem guten Design gehört die Auswahl des geeigneten Materials und die effizienteste Herstellung, um die Nutzung dieser Materialien zu maximieren. Die Mehrheit von EILONG® Produkte werden aus folgenden Materialien hergestellt:

•Borosilikatglas:
Eigenschaften: Beständig gegen kurzzeitige Temperaturunterschiede von 150℃ und wir verwenden nur erstklassiges Borosilikatglas; Es ist eine sehr starke Glaszusammensetzung, die sich nicht trübt oder verfärbt und nicht mit Tee oder Kaffee reagiert. Spülmaschinenfest.

• Feines Porzellan:
Das meist enthaltene Material ist Kaolinton, der im Ofen bei 1260°C hergestellt wird. Die Textur, Intensität und Lichtdurchlässigkeit von Porzellan stammen hauptsächlich von diesen hohen Temperaturen der Glasur und SiO2-Mineralien. Es hat eine geringe Wasseraufnahme, einen hervorragenden Oberflächenglanz, reagiert nicht mit Tee oder Kaffee und ist spülmaschinenfest.
Wo sind EILONG® Produkte hergestellt?
EILONG® Produkte werden in Taiwan und Festlandchina hergestellt. Die Fabriken, die die gleichen Richtlinien für soziale Verantwortung wie unser Unternehmen erfüllen und unter ihnen arbeiten.
Wo bekomme ich die neueste EILONG® Katalog ?
Sie können den aktuellen Katalog auf ansehen und herunterladen Katalog.
Ich bin daran interessiert, ein EILONG zu werden® Wiederverkäufer, an wen kann ich mich wenden?
Bitte verwenden Sie die Kontaktliste auf dieser Webseite.
Ich habe die Glas- oder Porzellanprodukte zerbrochen. Ist ein Ersatz durch die Garantie abgedeckt?
Glas und Keramik sind physisch zerbrechliche Waren, daher übernehmen wir keine Garantie für Schäden an unseren Glas- oder Keramikprodukten. Sofern es sich nicht um einen Fabrikationsfehler oder Transportschaden handelt, leisten wir Ersatz nur innerhalb von 7 Tagen nach Eintreffen des Pakets.
Kann ich mein defektes Produkt zur Reparatur einsenden (im Rahmen der Garantie oder gegen Bezahlung)?
Sollte ein Produkt während der Garantiezeit kaputt gehen, ersetzen wir es in der Regel durch ein neues. Kein Gewährleistungsanspruch besteht, wenn der Mangel oder Schaden durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Pflege des Produktes entstanden ist.
Ich habe EILONG gekauft® Produkt vom Händler. Kann ich mich im Garantiefall an EILONG wenden?® direkt ?
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte immer zuerst an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Wie finde ich das richtige Ersatzteil?
In unserem Online-Shop finden Sie bei jedem Produkt einen Link "Ersatzteile", wenn für das jeweilige Produkt Ersatzteile verfügbar sind. Wenn die "RErsatzteile" Link nicht existiert, bedeutet dies, dass es für dieses bestimmte Produkt keine Ersatzteile gibt.
Meine EILONG® Produkt ist defekt. Kaufbeleg habe ich nicht da es ein Geschenk war. Kann ich die Produktgarantie trotzdem in Anspruch nehmen?
Leider nicht. Produktgarantieansprüche können nur zusammen mit einem gültigen datierten Kaufbeleg geltend gemacht werden.




Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Bestellung oder des Kaufs haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail int-service@eilong.com.tw und wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Problem kümmern.